fbpx

Сервіс “А4 Особиста лінія консультацій BAS”

liniya-konsultacii-a4

Лінія консультацій для програм на платформі BAS – сервіс, що передбачає технічне обслуговування та супровід програмного забезпечення. Послуга дозволяє користувачеві в короткий термін виявити проблеми в роботі системи, а також виправити їх.

Консультації BAS спрямовані на допомогу в роботі з типовими конфігураціями. Також, А4 Особиста лінія консультації надає технічну підтримку з питань:

  • Надання консультацій з налаштування та встановлення програмних продуктів;
  • Ліцензування програмного продукту;
  • Реєстрація програмного продукту;
  • Активація ліцензій на додаткові робочі місця, а також ліцензій на технологічну підтримку та додаткові модулі до програми;
  • Надання рекомендацій з налагодження параметрів продукту.
  • Видача додаткових пін-кодів у випадках зміни апаратної складової.

Компанія А4 надає послуги тільки для зареєстрованих користувачів.

Умови звернення на лінію консультацій А4:

  1. Підтримка користувачів надається в рамках чинного тарифного плану підтримки BAS (зробити посилання на тарифні плани);
  2. При зверненні вказати реєстраційний номер програмного продукту, реліз і ЄДРПОУ.

Лінія консультацій надає послуги тільки по типових конфігурацій.

З приводу дороболених конфігурацій прохання звертатися за допомогою сервісу А4 Твій консультант BAS.

Регламент роботи сервісу “А4 Особиста лінія консультацій”:

  1. Консультація по телефону – +38 (044) 393-41-00 — Без можливості віддаленого підключення. Потрібно повідомити реєстраційний номер, реліз і ЄДРПОУ;
  2. Консультація на e-mail – support@a4.com.ua — Є можливість відправити свій запит або питання на e-mail: support@a4.com.ua. Вказавши реєстраційний номер, реліз і ЄДРПОУ компанії на початку листа.

Протягом 1 робочого дня  отримаєте письмову відповідь на свій запит, якщо питання не вимагає додаткового опрацювання та уточнень.

Графік роботи лінії консультацій:

Звертайтеся до фахівців нашої компанії. Вибирайте відповідний для Вас сервіс. Ми з радістю відповімо на Ваші питання!

Залишити заявку чи питання можна нижче:

Напишіть нам:

Тестова форма уа

[contact-form-7 404 "Not Found"]

Надіслати запит