Линия консультаций 1С:Підприємство включает в себя техподдержку, а также сопровождение систем автоматизации. С помощью данного сервиса Вы можете быстро обнаружить проблемы в функционировании программного обеспечения и устранить их.
Консультации 1С:Підприємство нацелены на помощь при эксплуатации типовых программ. В рамках сервиса, наши сотрудники оказывают поддержку по следующим вопросам:
- Настройка и установка систем;
- Выдача дополнительных пин-кодов в случаях изменения аппаратной составляющей;
- Регистрация конфигураций;
- Лицензирование;
- Активация лицензий для дополнительных рабочих мест;
Данная услуга доступна только для зарегистрированных пользователей.
Условия пользования линией консультаций 1С:Підприємство:
- Сотрудники оказывают услуги согласно тарифному плану;
- Необходимо указать релиз, регистрационный номер конфигурации, а также ЕГРПОУ.
Данный сервис распространяется только на типовые программные продукты.
Доработанные системы обслуживаются в рамках сервиса “А4 Твой консультант 1С:Підприємство“.
Регламент работы услуги “А4 Личная линия консультирования 1С:Підприємство”:
- Консультации по телефону;
- Консультации по электронной почте.
В обоих способах необходимо указать релиз, регистрационный номер конфигурации, а также ЕГРПОУ. Если Ваш вопрос не нуждается в дополнительных уточнениях, Вы получите ответ в течении 1-го рабочего дня.
График работы линии консультаций:
- Пн-Пт: с 9:00 до 18:00;
- Тел.: 044-393-41-00
- E-mail: support@a4.com.ua
За детальной информацией обращайтесь к специалистам нашей компании. Мы с радостью ответим на Ваши вопросы!