fbpx

Сервис “А4 Личная линия консультаций BAS”

liniya-konsultacii-a4

Линия консультаций для программ на платформе BAS – сервис, что предусматривает техническое обслуживание и сопровождение программного обеспечения. Услуга позволяет пользователю в короткие сроки выявить проблемы в работе системы, а также исправить их. 

Консультации BAS направленные на помощь в работе с типовыми конфигурациями. Также, А4 Личная линия консультации оказывает техническую поддержку по вопросам:

  • Предоставление консультаций по настройке и установке программных продуктов;
  • Лицензирования программного продукта;
  • Регистрация программного продукта;
  • Активация лицензий на дополнительные рабочие места, а также лицензий на технологическую поддержку и дополнительные модули к программе;
  • Предоставление рекомендаций по настройкам параметров продукта.
  • Выдача дополнительных пин-кодов в случаях изменения аппаратной составляющей.

Компания А4 предоставляет услуги только для зарегистрированных пользователей.

Условия обращения на линию консультаций А4:

  1. Поддержка пользователей предоставляется в рамках действующего тарифного плана поддержки BAS (сделать ссылку на тарифные планы);
  2. При обращении указать регистрационный номер программного продукта, релиз и ЕГРПОУ.

Линия консультаций оказывает услуги только по типовым конфигурациям. 

По доработанным конфигурациям просьба обращаться с помощью сервиса А4 Твой консультант BAS.

Регламент работы сервиса “А4 Личная линия консультаций”:

  1. Консультация по телефону – +38(044) 393-41-00
    Без возможности удаленного подключения.
    Требуется сообщить регистрационный номер, релиз и ЕГРПОУ;  
  2. Консультация на e-mail – support@a4.com.ua
    Есть возможность отправить свой запрос или вопрос на e-mail: support@a4.com.ua. Указав регистрационный номер, релиз и ЕГРПОУ компании в начале письма.

В течение 1 рабочего дня Вы получаете письменный ответ на свой запрос, если вопрос не требует дополнительной проработки и уточнений.

График работы линии консультаций: 

Обращайтесь к специалистам нашей компании. Выбирайте подходящий для Вас сервис. Мы с радостью ответим на Ваши вопросы!

Оставить заявку или вопрос можно ниже:

Напишите нам:

Тестовая форма ру

Отправить запрос