Отзыв компании Сервисный центр «Крокус»

  • Год: 2003
  • Отрасль: Сфера услуг
  • Программный продукт: А4:БТР (Совместимо)

Сервисный центр «Крокус» сотрудничает с Группой компаний «А4», начиная с 2000 г. Предприятие имеет сложную структуру, и поэтому вначале была введена в эксплуатацию традиционная часть – экономическая. Для этого был использован продукт, разработанный Группой компаний «А4», «А4:БТР» и имеющий сертификат «Совместимо». Но потребности предприятия требовали автоматизации оперативного учета производственных процессов, что наиболее важно с точки зрения руководства.

В 2002 г. Внедренческим центром «А4» разработана и внедрена система оперативного учета работы сервисного центра. Специфика деятельности требует постоянного контроля взаимоотношений с клиентами и поставщиками бытовой техники и запчастей, учета рабочего времени персонала и качества работ, управления складскими запасами, обеспечения запчастями и расходными материалами региональных партнеров. Система оперативного учета интегрирована с экономической частью, но является автономной и работает в реальном времени.

Внедрение системы позволило значительно повысить производительность труда сотрудников, качество работы с заказчиками, дало возможность своевременно получать информацию от всех служб и оперативно принимать управленческие решения. Сотрудничество с Группой компаний «А4» принесло и приносит предприятию несомненную пользу