Программа 1С:Підприємство Фитнес-клуб для Украины

В конфигурации предусмотрены все операции, необходимые для:

• владельца бизнеса 
• управляющего
• менеджера по продажам контрактов
• администратора на ресепшн
• тренера или фитнес-специалиста
• сотрудника фитнес-бара
• бухгалтера
• клиентов

Это позволяет:

Владельцу фитнес клуба:

• видеть оборот денежных средств
• видеть диаграмму посещений и продаж
• оценивать рентабельность предприятия
• получать любые отчеты о деятельности предприятия
• планировать деятельность клуба 
• помогает управлять денежными потоками

Управляющему:

• вести планирование и контроль загруженностью сотрудников
• контролировать загруженность посещений
• управлять продажами
• управлять закупками
• получать аналитическую отчетность

Менеджеру по продажам:  

• регистрировать договоры (контракты) с клиентами в программе для фитнес клубов
• ставить задачи по работе с клиентами и контролировать их выполнение
• анализировать клиентскую базу и проводить маркетинговые мероприятия по увеличению лояльности клиентов

Инструктору и тренеру:

• планировать групповые занятия
• планировать посещения клиентов

Сотруднику фитнес-бара (бармену):

• оформлять учет или продажу напитков и блюд из бара в программе для фитнес клубов с помощью специального touchscreen (тачскрин) экрана
• делать калькуляцию блюд для автоматизированного списания ингредиентов 

Бухгалтеру:

•  получать готовые документы для ведения учета. 

Функции программы при работе с клиентами

• Ведение базы клиентов с фотографиями, с разбивкой по определенным сегментам и группам, для дальнейшего анализа статистики посещений.
• Карта клиента (ФИО, контактные данные, информация о выданных справках, наличие клубных пластиковых карт, активные абонементы, история посещений, резервы занятий, привязка метки-идентификатора клиента).
• Управление абонементами (управление набором услуг при продаже, продажа, активация, заморозка, продление и полная блокировка абонемента, передача другому клиенту).
• Учет посещений клиентов фитнес клуба (списание тренировок и других услуг фитнес клуба с действующих абонементов, учет разовых посещений, статистика посещений по клиентам, статистика посещений по услугам и другие отчеты).
• Предварительная запись на групповые занятия и индивидуальные тренировки.
• Использование пластиковых карт для идентификации клиента (штрихкодовые, магнитные, бесконтактные).
• Выдача дисконтных карт (например: золотая, серебряная и т.д.).
• Учет услуг аренды шкафчиков и ячеек.
• Работа с корпоративными клиентами (организациями).
• Возможность самостоятельного создания и печати клубных карт на специализированном оборудовании.
• Печать договоров и контрактов из настраиваемых шаблонов.

Управление абонементами  

В программе “1С:Фитнес клуб” предусмотрены все необходимые инструменты для эффективной работы и управления абонементами.

Все абонементы, которые используются в фитнес центрах, можно условно разделить на три группы: 

• абонементы, ограниченные по количеству услуг
• абонементы, ограниченные по сроку действия
• абонементы ограниченные и по количеству услуг и по сроку действия (т.н. смешанные абонементы)

В программе “1С:Фитнес клуб” можно создать абонементы всех трех групп, настраивая все нужные параметры.  Все выданные (проданы) абонементы фиксируются в программе.

При продаже абонементов ограниченных по времени (например: 1 мес., 6 мес., 1 год и т.д.) программа автоматически предлагает его активировать. Активация подобных абонементов возможна сразу при продаже или при первом посещении.

Для временного прекращения действия абонемента (например, если клиент уезжает в командировку или отпуск и т.п.) можно использовать заморозку. В этом случае срок действия абонемента увеличивается на период заморозки.

Программа автоматически ведет учет срока действия абонементов и количество посещений по ним.

Предварительная запись

 Журнал предварительной записи позволяет вести регистрацию клиентов на групповые занятия и индивидуальные тренировки заблаговременно. 

Система повышения лояльности

Для повышения лояльности клиентов в фитнес клубе могут применяться: 

•     Дисконтные карты;
•     Накопительные скидки;
•     Бонусная система с начислением на лицевой счет клиента;
•     Предоставление скидки в виде процента, суммы, подарка;
•     Подарочные сертификаты.

Управление персоналом

• Планирование графика работы сотрудников.
• Планирование графика дежурств сотрудников.
• Учет фактически отработанного времени работы персонала.
• Управленческий расчет зарплаты (различные виды начислений – оклад, фиксированная часть, тариф за выход, тариф за посетителей, процент от стоимости оказанных услуг, процент от продажи абонементов, процент от продажи товаров и многие другие). Начисление регламентированной заработной платы и расчет регламентированных законодательством налогов и взносов с фонда оплаты труда рекомендуется выполнять с помощью программы “1С:Бухгалтерия 8 для Украины” или “1С:Зарплата и управление персоналом для Украины”.
• Анализ эффективности работы персонала.

Учет запасов на складе

• Поступление товаров на склад.
• Учет запасов по партиям (FIFO, LIFO, по среднему).
• Розничная продажа товара клиентам.
• Списание материалов по нормам.
• Контроль критических остатков.
• Проведение инвентаризации.

Учет финансов

• Касса (приходные и расходные ордера с различными видами операций).
• Банк (поступление на счет и списание со счета).
• Лицевые счета клиентов (депозиты) с возможностью ведения нескольких видов лицевых счетов для одного клиента.
• Учет затрат фитнес клуба (аренда, коммунальные платежи, налоги  и т.д.).
• Взаиморасчеты с подотчетными лицами.

Проведение маркетинговых мероприятий

• Встроенный модуль для рассылки SMS-сообщений клиентам.
• Встроенный почтовый клиент для рассылки электронных писем клиентам.
• Проведение различных маркетинговых опросов клиентов в целях улучшения качества работы фитнес клуба и привлечения новых клиентов.
• Предоставление скидок и дисконтных программ (гибкая система скидок: дисконтные карты, накопительные дисконтные карты, по сумме посещения, подарки для клиентов, бонусы и другие).
• Анализ эффективности источников привлечения клиентов (рекламы).

Ведение аналитики о работе фитнес клуба

• Отчеты по клиентам (соотношение притока и оттока клиентов, взаиморасчеты с клиентами, обязательства по абонементам, статистика посещений, популярность абонементов по посещениям, посещаемость занятий и другие отчеты).
• Аналитика финансовых результатов (прибыль, прибыль по клиентам, прибыль по сотрудникам, затраты).
• Отчеты по складу (остатки товаров на складах, критические остатки – необходимо обеспечить, товарный отчет – ТОРГ 29 и другие отчеты).
• Анализ работы сотрудников (рейтинг сотрудников по количеству обслуженных клиентов, рейтинг сотрудников по постоянным клиентам, план-фактный анализ отработанного времени и другие отчеты).
• Контроль работы клуба через Интернет.
• Разграничение прав доступа к данным информационной базы данных и контроль действий персонала.

Автоматизация сетей фитнес клубов

• Работа через тонкий клиент “1С:Предприятия 8.2” (используется при наличии у клиента стабильного Интернет, скорость не ниже 515 кбитс).
• Работа в веб-браузере (используется при наличии у клиента стабильного Интернет).
• Организация распределенной базы данных. (используется, если соединение с Интернет не стабильное или отсутствует).

Широкий перечень подключаемого оборудования

• Фискальные регистраторы.
• Сканеры штрихкода.
• Считыватели магнитных и бесконтактных карт.
• Эквайринговые терминалы.
• Веб-камеры.
• Системы контроля управления доступом (СКУД), только для версии КОРП.

В дополнение к функциональным возможностям “1С:Фитнес клуб” версия КОРП обеспечивает

• Интерфейс “Менеджер по продажам”: регистрация корпоративных договоров и клиентских контрактов, блок функций CRM–системы с постановкой задач по работе с клиентами и контролем их исполнения, анализ клиентской базы и проведение маркетинговых мероприятий по увеличению лояльности клиентов.
• Интерфейс “Тренер”: планирование групповых и индивидуальных занятий,  регистрация посещений клиентов, система отчетов по проведенным тренировкам.
• Интерфейс “Фитнес бар”: продажа специализированного спортивного питания, напитков и блюд.
• Подключение систем контроля управления доступом (СКУД): СФИНКС, Legos, Кронверк.