Навчання роботі з системою за термінами проводиться в самому кінці перед запуском системи. В ідеалі за 2-3 тижні. Тоді роботи по розробці повинні вже бути закінчені, а користувачі не встигнуть забути, про що мова.
Для частини користувачів, яких буде багато, наприклад, майстрів цехів або менеджерів з продажу, є сенс проводити групове навчання. Для бухгалтера з розрахунку заробітної плати або фінансового директора є сенс індивідуальних занять.
Навчання проводиться очно або через інтернет в режимі відеоконференції. Другий спосіб очевидно кращий, тому що можна зробити відеозапис.