У конфігурації передбачені всі операції, необхідні для:
- власника бізнесу
- керуючого
- менеджера з продажу контрактів
- адміністратора на ресепшн
- тренера або фітнес-спеціаліста
- співробітника фітнес-бару
- бухгалтера
- клієнтів
Це дозволяє:
Власникові фітнес клубу:
- бачити оборот грошових коштів
- бачити діаграму відвідувань і продажів
- оцінювати рентабельність підприємства
- отримувати будь-які звіти про діяльність підприємства
- планувати діяльність клубу
- допомагає керувати грошовими потоками
Керуючому:
- вести планування і контроль за завантаженістю співробітників
- контролювати завантаженість відвідувань
- керувати продажами
- керувати закупівлями
- отримувати аналітичну звітність
Менеджеру з продажу:
- реєструвати договори (контракти) з клієнтами в програмі для фітнес клубів
- ставити завдання по роботі з клієнтами та контролювати їх виконання
- аналізувати клієнтську базу і проводити маркетингові заходи по збільшенню лояльності клієнтів
Інструктору і тренеру:
- планувати групові заняття
- планувати відвідування клієнтів
Співробітнику фітнес-бару (бармену):
- оформляти облік або продаж напоїв і страв з бару в програмі для фітнес клубів за допомогою спеціального touchscreen (тачскрін) екрана
- робити калькуляцію страв для автоматизованого списання інгредієнтів
Бухгалтеру
- одержувати готові документи для ведення обліку.
Робота з клієнтами
- Ведення бази клієнтів з фотографіями, з розбивкою за певними сегментами і групами, для подальшого аналізу статистики відвідувань.
- Карта клієнта (ПІБ, контактні дані, інформація про видані довідки, наявність клубних пластикових карт, активні абонементи, історія відвідувань, резерви занять, прив’язка мітки-ідентифікатора клієнта).
- Управління абонементами (управління набором послуг при продажу, продаж, активація, заморозка, продовження і повне блокування абонемента, передача іншому клієнту).
- Облік відвідувань клієнтів фітнес клубу (списання тренувань та інших послуг фітнес клубу з діючих абонементів, облік разових відвідувань, статистика відвідувань по клієнтах, статистика відвідувань по послугах і інші звіти).
- Попередній запис на групові заняття та індивідуальні тренування.
- Використання пластикових карт для ідентифікації клієнта (штрихкодові, магнітні, безконтактні).
- Видача дисконтних карт (наприклад: золота, срібна, тощо.).
- Облік послуг оренди шафок і комірок.
- Робота з корпоративними клієнтами (організаціями).
- Можливість самостійного створення та друку клубних карт на спеціалізованому обладнанні.
- Друк договорів і контрактів з шаблонів.
Управління абонементами
У програмі “1С:Фітнес клуб” передбачено всі необхідні інструменти для ефективної роботи та управління абонементами.
Всі абонементи, які використовуються у фітнес центрах, можна умовно розділити на три групи:
- абонементи, обмежені по кількості послуг
- абонементи, обмежені по терміну дії
- абонементи обмежені і за кількістю послуг і по терміну дії (т.зв. змішані абонементи)
У програмі “1С:Фітнес клуб” можна створити абонементи всіх трьох груп, налаштовуючи необхідні параметри.
Всі видані (продані) абонементи фіксуються в програмі.
При продажу абонементів обмежених за часом (наприклад: 1 міс., 6 міс., 1 рік і т.д.) програма автоматично пропонує його активувати. Активація подібних абонементів можлива відразу при продажу або при першому відвідуванні.
Для тимчасового припинення дії абонемента (наприклад, якщо клієнт від’їжджає у відрядження чи де інде) можна використовувати заморозку. В цьому випадку термін дії абонемента збільшується на термін заморозки.
Програма автоматично веде облік терміну дії абонементів і кількість відвідувань по ним.
Попередній запис
Журнал попереднього запису дозволяє вести реєстрацію клієнтів на групові заняття та індивідуальні тренування завчасно.
Система підвищення лояльності клієнтів
Для підвищення лояльності клієнтів у фітнес клубі можуть застосовуватися:
- Дисконтні картки;
- Накопичувальні знижки;
- Бонусна система з нарахуванням на особовий рахунок клієнта;
- Надання знижки у вигляді відсотка, суми, подарунка;
- Подарункові сертифікати.
Управління персоналом
- Планування графіка роботи співробітників.
- Планування графіка чергувань співробітників.
- Облік фактично відпрацьованого часу роботи персоналу.
- Управлінський розрахунок зарплати (різні види нарахувань – оклад, фіксована частина, тариф за вихід, тариф за відвідувачів, відсоток від вартості наданих послуг, відсоток від продажу абонементів, відсоток від продажу товарів і багато інших).
- Нарахування регламентованої заробітної плати та розрахунок регламентованих законодавством податків і внесків з фонду оплати праці рекомендується виконувати за допомогою програми “1С:Бухгалтерія 8 для України” або “1С:Зарплата та управління персоналом для України”.
- Аналіз ефективності роботи персоналу.
Облік товарів на складі
- Надходження товарів на склад.
- Облік запасів за партіями (FIFO, LIFO, по середньому).
- Роздрібний продаж товару клієнтам.
- Списання матеріалів за нормами.
- Контроль критичних залишків.
- Проведення інвентаризації.
Облік фінансів
- Каса (прибуткові та видаткові ордери з різними видами операцій).
- Банк (надходження на рахунок і списання з рахунку).
- Особові рахунки клієнтів (депозити) з можливістю ведення декількох видів особових рахунків для одного клієнта.
- Облік витрат фітнес клубу (оренда, комунальні платежі, податки і т.д.).
- Взаєморозрахунки з підзвітними особами.
Проведення маркетингових заходів
- Вбудований модуль для розсилки SMS-повідомлень клієнтам. У програмі можна планувати відправку SMS-повідомлення в певний час, наприклад для привітання Клієнта з Днем Народження.
- Вбудований поштовий клієнт для розсилки електронних листів клієнтам.
- Проведення різних маркетингових опитувань клієнтів з метою поліпшення якості роботи фітнес клубу і залучення нових клієнтів.
- Надання знижок і дисконтних програм (гнучка система знижок: дисконтні карти, накопичувальні дисконтні карти, за сумою відвідування, подарунки для клієнтів, бонуси та інші).
- Аналіз ефективності джерел залучення клієнтів (реклами).
Ведення аналітики про роботу фітнес клубу
-
Звіти по клієнтах (співвідношення припливу і відтоку клієнтів, взаєморозрахунки з клієнтами, зобов’язання за абонементами, статистика відвідувань, популярність абонементів по відвідинам, відвідуваність занять і інші звіти).
-
Аналітика фінансових результатів (прибуток, прибуток по клієнтах, прибуток по співробітниках, витрати).
-
Звіти по складу (залишки товарів на складах, критичні залишки – необхідно забезпечити, товарний звіт та інші звіти).
-
Аналіз роботи співробітників (рейтинг співробітників за кількістю обслужених клієнтів, рейтинг співробітників по постійним клієнтам, план-фактний аналіз відпрацьованого часу і інші звіти).
-
Контроль роботи клубу через Інтернет.
-
Розмежування прав доступу до даних інформаційної бази даних і контроль дій персоналу.
Автоматизація мереж фітнес клубів
-
Робота через тонкий клієнт “1С:Підприємства 8.” (використовується при наявності у клієнта стабільного Інтернет, зі швидкістю не нижче 515 кбіт/с).
-
Робота в веб-браузері (використовується при наявності у клієнта стабільного Інтернет).
-
Організація розподіленої бази даних. (Використовується, якщо з’єднання з Інтернет не стабільне або відсутнє).
Широкий перелік обладнання, що підключається:
-
Фіскальні реєстратори (РРО).
-
Сканери штрих-коду.
-
Зчитувачі магнітних і безконтактних карт.
-
Еквайрингові термінали.
-
Веб-камери.
-
Системи контролю управління доступом (СКУД), тільки для версії КОРП.
1С:Фітнес клуб версія КОРП
На додаток до функціональних можливостей “1С:Фітнес клуб” версія КОРП забезпечує:
- Інтерфейс “Менеджер з продажу”: реєстрація корпоративних договорів і клієнтських контрактів, блок функцій CRM-системи з постановкою завдань по роботі з клієнтами та контролем їх виконання, аналіз клієнтської бази та проведення маркетингових заходів щодо збільшення лояльності клієнтів.
- Інтерфейс “Фітнес бар”: продаж спеціалізованого спортивного харчування, напоїв і страв.
- Інтерфейс “Тренер”: планування групових та індивідуальних занять, реєстрація відвідувань клієнтів, система звітів по проведеним тренуванням.
- Підключення систем контролю управління доступом (СКУД): СФИНКС, Legos, Кронверк.
